Retours & Échanges

Chez Jollein, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à retourner.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de la boîte, puis joignez le bon de livraison dûment complété.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.